【智能化醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng)】：助力醫(yī)院醫(yī)技資源利用最大化
瀏覽量：8904 / 時(shí)間：2021-08-31
2020年5月國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》(國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕405號(hào))，其中對(duì)預(yù)約診療提出更明確細(xì)致的要求：三級(jí)醫(yī)院提供檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約，預(yù)約時(shí)段精確到30分鐘，同時(shí)對(duì)建設(shè)目標(biāo)、預(yù)約項(xiàng)目等提出了更多更加細(xì)致明確的要求。加快建立線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)新模式，不斷增強(qiáng)人民就醫(yī)獲得感。
現(xiàn)階段，各大醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷增加，醫(yī)技檢查的工作量也在迅速增加，隨之而來(lái)就產(chǎn)生了患者預(yù)約檢查不方便、排隊(duì)長(zhǎng)、多次往返醫(yī)院等問(wèn)題，而醫(yī)技檢查是就診流程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，極大的影響了患者的就診體驗(yàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等服務(wù)在就診方面發(fā)揮了積極作用。
因此，針對(duì)這一痛點(diǎn)，睿博科技推出了智能化醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng)，涵蓋患者端、醫(yī)護(hù)端、管理端，集預(yù)約、繳費(fèi)、提醒、簽到、排隊(duì)等全流程于一體，智能推薦最佳預(yù)約方案，對(duì)預(yù)約資源進(jìn)行統(tǒng)一安排，提高設(shè)備利用率。智能化醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng)對(duì)于患者來(lái)說(shuō)能通過(guò)多種渠道隨時(shí)預(yù)約醫(yī)技項(xiàng)目，免去了多次往返醫(yī)院的體驗(yàn)，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，有效整合了醫(yī)院醫(yī)技資源，優(yōu)化預(yù)約流程，提高整體檢查效率，全面提升患者的就診滿意度。
傳統(tǒng)醫(yī)技預(yù)約 VS 睿博智能化醫(yī)技預(yù)約
傳統(tǒng)：
? 醫(yī)技人員手工記錄，手續(xù)繁瑣費(fèi)時(shí)、效率低下。
? 患者無(wú)法自主選擇適合的檢查時(shí)間，被動(dòng)接受安排。
? 無(wú)法快速處理患者改約、爽約，出現(xiàn)設(shè)備等人，降低科室工作效率。
? 容易遺漏相關(guān)檢查注意事項(xiàng)，耽誤患者檢查。
? 候檢隊(duì)列順序安排無(wú)規(guī)則邏輯，易造成患者等候秩序的混亂。
睿博：
? 醫(yī)技預(yù)約集中管理：通過(guò)統(tǒng)一的號(hào)源管理模塊，對(duì)預(yù)約資源進(jìn)行統(tǒng)一安排及管理，全覆蓋院內(nèi)所有場(chǎng)景，提前對(duì)患者進(jìn)行檢查注意事項(xiàng)的宣教。
? 多通道預(yù)約服務(wù)：可通過(guò)預(yù)約中心、護(hù)士站、微信公眾號(hào)、自助機(jī)等多種渠道進(jìn)行預(yù)約。
? 預(yù)約全流程優(yōu)化：集預(yù)約、繳費(fèi)、提醒、簽到、排隊(duì)等全流程于一體，避免操作人員和用戶跨系統(tǒng)操作。
? 人性化預(yù)約服務(wù)：患者不僅可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行預(yù)約，并且可在預(yù)約時(shí)間范圍內(nèi)自主選擇需要預(yù)約的時(shí)間。系統(tǒng)進(jìn)行隊(duì)列和規(guī)則判斷，提供普通通道、綠色通道、急診通道等多種預(yù)約通道，以滿足不同場(chǎng)景需求。
? 預(yù)約實(shí)時(shí)監(jiān)控：統(tǒng)一后臺(tái)管理，可實(shí)時(shí)查看預(yù)約數(shù)據(jù)，提前進(jìn)行人員、設(shè)備安排調(diào)整。
1. 業(yè)務(wù)流程
